Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la date de réception de ses marchandises pour se rétracter et d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de sa rétractation pour renvoyer son colis, sans justification ni pénalité.

Pour tout retour dans le cadre de ce droit de rétractation, la procédure suivante doit être intégralement respectée :

– Le Client prendra contact avec Happy Happy Yarn.
– Le conditionnement du retour doit être de qualité identique au conditionnement de l’envoi initial (adapté) et Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état impeccable à : Happy Happy Yarn – 42 rue du pont – 59320 Sequedin
– Les risques et les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
– Les retours contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, Happy Happy Yarn remboursera le montant Toutes Taxes Comprises de la commande au Client hors frais de livraison initiaux et hors frais de retour. Le remboursement se fera dans les 30 (trente) jours à compter de la réception des Produits par Happy Happy Yarn soit par chèque ou par Paypal.

En cas d’avarie, perte, destruction du colis dans le cadre d’un retour, la totalité de la commande et des frais de retour demeureront à la charge du Client.